最近跟幾位科技公司的老闆聊天,他們都提到一個共同的焦慮:團隊裡那些最會分析數據、最懂寫程式的員工,好像越來越容易被AI取代了。有個朋友半開玩笑地說,現在開會討論產品,只要把需求丟給AI,它幾分鐘就能生成一份比我們團隊花一週寫得還完整的報告,連市場分析、用戶畫像都幫你畫好了。
這讓我想起《品味·AI時代的右腦型組織》這本書裡提到的一個觀點:當AI讓知識生產變得前所未有的容易,世界就進入了「過剩時代」。技術和內容都不再稀缺,真正稀缺的反而是判斷能力——判斷什麼值得被創造、什麼根本不該存在。這種判斷能力,就是品味。
很多管理者誤解了品味,以為它只是設計師才需要的美感。但書裡講得很清楚,品味是一種管理問題,是組織在關鍵時刻做決策的依據。左腦型組織依賴數據和流程,什麼事情都用KPI和ROI來衡量;右腦型組織則會問一個更根本的問題:這樣做對用戶真的有價值嗎?用戶的感受是什麼?
你看蘋果為什麼能在賈伯斯時代創造出那麼多改變世界的產品,不是因為他們的工程師比別人聰明多少,而是因為整個組織有一種「組織品味」。這種品味守護著用戶體驗的純粹性,敢於拒絕那些雖然能賺錢、但會破壞產品整體感受的功能。這種整體性的、直覺式的判斷,AI目前還學不來,因為它缺乏對人類情感和價值觀的深層理解。
所以與其擔心被AI取代,不如思考如何建立組織的品味。這需要從領導者開始,培養一種「品味領導力」,在數據分析和用戶直覺之間找到平衡點。更需要重塑組織的價值體系,讓團隊的獎勵機制不只是看短期業績,更要看長期為用戶創造了什麼樣的體驗。當AI負責把事做對,人類的價值就在於決定什麼是「對的事」。而能分辨對錯的那把尺,就是品味。有興趣深入瞭解這個概念的朋友,可以參考《品味·AI時代的右腦型組織》這本書,裡面有更完整的架構和案例。
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