最近和幾位科技公司的產品總監聊天，他們不約而同提到一個焦慮：團隊裡年輕的產品經理，似乎越來越依賴AI工具了。他們會用AI快速生成市場分析報告、用戶畫像，甚至產品需求文檔。乍看之下效率驚人，但仔細一瞧，那些報告往往充滿了陳腔濫調，提出的功能點也流於表面，完全抓不到用戶真正的痛點。一位總監苦笑著說：「這哪裡是人工智慧，根本是『人工智障』，沒有人的判斷力，只剩機器的僵化輸出。」
這個現象背後，其實是AI時代對產品經理角色的根本挑戰。當數據收集、資訊整理、甚至初步的創意發想都能被AI代勞，產品經理的價值究竟在哪裡？答案或許不在於你會不會用最新的AI工具，而在於你擁有多少「品味」。這裡說的品味，不是指個人審美，而是一種判斷什麼值得做、什麼不值得做的核心能力。就像《品味·AI時代的右腦型組織》這本書裡強調的，在生產力過剩的時代，真正的稀缺資源正是這種判斷力。
許多產品經理之所以被工具牽著鼻子走，是因為他們身處的組織本身就是「左腦型組織」。這類組織崇尚數據、邏輯與流程，一切決策都要有報表支持。在這樣的環境裡，產品經理自然會覺得，產出一份數據詳實、邏輯嚴謹的AI報告，就是完成了工作。但問題在於，用戶購買和使用產品，從來不是一個純理性的過程。用戶是憑藉整體感受和直覺在做選擇。如果你的報告無法洞察用戶那些說不出口的情感需求、使用場景中的細微彆扭，那麼報告再完美，也只是隔靴搔癔。
要擺脫「人工智障」的困境，產品經理必須主動培養自己的右腦能力，也就是書中所說的「組織品味」的個人基礎。這意味著你需要走出數據的舒適圈，真正去理解你的用戶。不是透過AI生成的虛擬畫像，而是透過實際的觀察、訪談，甚至自己成為用戶，去體會產品使用過程中的每一個情緒轉折。你需要問自己：這個功能真的為用戶創造了不可替代的價值嗎？它是否符合用戶心智中對「好用」的直覺定義？整個用戶旅程的體驗是否一致而美好？
最終，能守護產品品味的，是具備「品味領導力」的產品負責人。你不僅要能做出高品質的直覺判斷，更要在關鍵時刻，敢於為了用戶體驗，拒絕那些看似合理卻會破壞產品整體感的「理性」需求。AI可以是你的超級助理，幫你處理繁瑣的分析，但它永遠無法替代你作為一個「人」的感知、共情與整體判斷。當你能將AI的理性分析能力，與你經過磨練的右腦品味相結合時，你才真正從工具的僕人，變成了駕馭工具、創造價值的產品藝術家。想更深入理解這種思維轉變，可以參考《品味·AI時代的右腦型組織》，書中提供了許多將右腦思維落實在組織與產品開發中的具體架構。
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