最近跟幾位負責AI產品的朋友聊天，發現一個有趣的現象。大家討論產品方向時，話題總是不知不覺滑向「我們用了哪家大模型的API」、「參數量是多少」、「上下文長度多長」。彷彿產品的靈魂，就藏在這些冰冷的數字裡。這讓我想到《品味·AI時代的右腦型組織》書裡提到的一個觀念：當組織過度依賴左腦的邏輯與數據，往往會陷入一種「組織愚蠢」的狀態，忘記了創新的本質。
沒錯，技術規格很重要。但對一個產品經理來說，更關鍵的問題是：用戶真的在乎這些嗎？一個擁有千億參數的模型，如果輸出的內容不符合用戶的心智模型，無法解決他們真實的痛點，那這些參數的意義何在？我們常常花太多時間在比較技術的「聰明」程度，卻忽略了產品最終是給「人」用的。用戶的決策，更多時候依賴直覺與整體感受，而不是理性的規格分析。這就是右腦型組織強調的「用戶中心」——你的所有決策，是否圍繞著一個可定義的用戶群體，以及他們真實的體驗來設計？
許多創新失敗，問題不在技術，而在組織的品味出了問題。組織品味不是創始人的個人審美，而是整個團隊能否形成一種一致的判斷力，知道什麼樣的產品體驗對用戶而言是「好」的、是「有價值」的。當團隊的眼睛只盯著參數排行榜，決策的依據就會從「用戶價值」偷偷換成「技術指標」。這會導致一個可怕的後果：產品變得功能強大卻令人困惑，技術先進卻不近人情。你做出了一個很「厲害」的東西，但沒人想用。
真正的避坑指南，其實是回歸產品經理的本心。問問自己，你的產品為用戶創造了什麼獨特的價值？這個價值，用戶能透過使用過程直觀地感受到嗎？你的品牌主張、視覺設計、互動流程，是否都在強化同一個心智模型？這些問題的答案，無法從參數對比表格中找到，它需要你動用右腦的直覺與同理心，深入理解你的用戶。與其被大模型的參數蒙蔽，不如修煉你的組織品味。這才是AI時代，產品能夠脫穎而出的真正競爭力。想深入瞭解如何打造這樣的組織能力，可以參考這本提供了許多實用框架的書：《品味·AI時代的右腦型組織》。
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